1. Conditii de rezervare:

Rezervarile se vor efectua in limita disponibilitatii hotelului, înaintea datei de sosire a clientilor. Clientul va transmite comanda sa ferma în scris receptiei, aceasta va cuprinde cel putin urmatoarele date: numele clientilor, numarul de camere, tipul de camera solicitat si perioada sederii (serviciile suplimentare, daca este cazul) si va fi garantata cu o carte de credit (VISA, MASTER-CARD, AMERICAN EXPRESS)
Biroul rezervari va raspunde în scris în momentul rezervarii, modificarii sau anularii comenzi.

Clientul poate anula serviciile comandate cu minim 24 ore pentru turistii individuali si 7 (sapte) zile pentru grupurile mai mici de 10 persoane sau 15 zile pentru grupuri mai mari de 10 persoane, înaintea datei prevazute pentru sosirea clientiilor (luând în considerare ora 11:00 din ziua sosirii).
Pentru grupuri mai mari de 10 persoane plata serviciilor comandate se va face 100% in avans, pana la data stipulata in confirmarea de rezervare urmand ca o copie a documentului de plata, avizat de banca sa parvina hotelului in aceeasi zi .In cazul nerespectarii acestui articol hotelul nu-si asuma obligativitatea prestarii serviciilor comandate.
Toate anularile sau modificariile vor fi facute în scris de catre client mentionându-se data când se face anularea, numarul comenzii de anulare si numele în clar al persoanei care semneaza comanda de anulare si trebuie confirmate in scris de catre hotel.

In cazul nerespectarii termenelor de decomandare, a nesosirii clientilor în totala conformitate cu rezervarea aceasta este considerata NO SHOW si se va incasa prima noapte de cazare.
În cazul în care, în ultima zi de sejur spatile de cazare vor fi eliberate dupa ora 11:00, hotelul se obliga sa informeze turistul ca trebuie sa plateasca urmatoarele:
*În cazul în care clientul va ocupa camera pâna la orele 16:00, va plati 25% din contravaloarea tarifului de contract;
*În cazul în care clientul va ocupa camera pâna la orele 18:00, va plati 50% din tariful de contract
*Peste ora 18:00 camera va fi platita integral.

Va multumim ca ati ale Best Western Ambassador Luxury Hotel si va dorim un sejur placut.